Размер шрифта

A A A

Цвет сайта

A A A

Интервал между буквами

x1 x1.5 x2

Контакты
администрации

Версия для
слабовидящих

Поиск по
сайту

  • Новости
  • Инвестпортал
  • Администрация
  • Приемная
  • Земля гражданам: имеющим трех и более детей
    Новости ТИК
    Главная
    Муниципальные услуги
    Услуги и функции
    Жилищно-коммунальное хозяйство, имущественный комплекс
    Предоставление выписки из похозяйственной книги

    Предоставление выписки из похозяйственной книги

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСКИ ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ"



    Постановление администрации Уссурийского городского округа от 07.12.2011 № 3136-НПА (в ред. от 28.03.14 N 1071-НПА, от 29.01.15 N 259-НПА, от 12.04.16 N 1035-НПА, от 14.08.17 № 2411-НПА, от 25.10.17 № 3198-НПА, от 20.12.17 № 3774-НПА, от 19.03.18 № 654-НПА, от 16.05.18 № 1124-НПА, от 29.10.18 № 2521-НПА, от 29.03.19 № 703-НПА, от 16.07.19 № 1634-НПА)



    I. Общие положения

    1. Предмет регулирования регламента.
    Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление выписки из похозяйственной книги" (далее - административный регламент) являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и администрацией Уссурийского городского округа в лице Управления по работе с территориями (далее - уполномоченный орган), связанные с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление выписки из похозяйственной книги" (далее - муниципальная услуга).
    Настоящий административный регламент разработан в целях обеспечения информационной открытости и прозрачности предоставления муниципальной услуги, повышения доступности и оптимизации предоставления муниципальной услуги, информированности потребителей данной услуги о порядке и сроках ее предоставления.
    2. Сведения о предоставлении муниципальной услуги.
    2.1. Круг заявителей.

    Заявителями муниципальной услуги являются граждане, ведущие личное подсобное хозяйство на территории Уссурийского городского округа (далее - заявители).

    От имени заявителей за предоставлением муниципальной услуги могут обращаться представители, имеющие право на обращение в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с уполномоченным органом, представляющим муниципальную услугу (далее - представитель заявителя).
    2.2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

    Заявитель может получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги в уполномоченном органе, а также в Уссурийском отделении краевого государственного автономного учреждении Приморского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае» (далее - Многофункциональный центр):

    а) информация о месте нахождения и графике работы уполномоченного органа:

    адрес: 692519, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 66, каб. 206;

    телефон для справок: 8 (4234) 32-15-05;

    адрес официального сайта в сети Интернет: www.adm-ussuriisk.ru; адрес электронной почте:territory@adm-ussuriisk.ru; режим работы: ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней.

    Информацию о предоставлении муниципальной услуги владельцы личных подсобных хозяйств, расположенных в сельских населенных пунктах Уссурийского городского округа, могут получить соответственно в местах предоставления муниципальной услуги - отделах по работе с территориями уполномоченного органа (Приложение № 2);

    б) информация о месте нахождения и графике работы Многофункционального центра:

    Уссурийское отделение краевого государственного автономного учреждения Приморского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае»

    1.

    Уссурийское отделение на ул. Тургенева

    692522, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Тургенева, д. 2

    режим работы: понедельник, вторник с 8.00 до 20.00 часов, среда с 10.00 до 20.00 часов, четверг, пятница с 8.00 до 20.00 часов, суббота с 8.00 до 19.00 часов, выходной - воскресенье

    2.

    Уссурийское отделение на ул. Некрасова

    692525, Приморский край,

    г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 91А

    3.

    Уссурийское отделение на ул.Тургенева ТОСП с. Борисовка

    692542, Приморский край,

    с. Борисовка, ул. Советская, д. 55

    режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 10.00 до 16.30 часов, перерыв на обед с 13.30 до 14.00 часов, выходной - среда, суббота, воскресенье

    4.

    Уссурийское отделение на ул.Тургенева ТОСП с. Новоникольск

    692537, Приморский край,

    с. Новоникольск, ул. Советская, д. 70

    5.

    Уссурийское отделение на ул. Тургенева ТОСП на ул. Владивостокское шоссе

    692502, Приморский край,

    г. Уссурийск, ул. Владивостокское шоссе, д. 119

    режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 9.00 до 18.00 часов, среда с 11.00 до

    часов, перерыв на обед с
    до 14.00 часов, выходной - суббота, воскресенье
    6.

    Уссурийское отделение на ул. Тургенева ТОСП на ул. Беляева

    692524, Приморский край,

    г. Уссурийск, ул. Беляева, Д. 28 '

    7.

    Уссурийское отделение на ул. Некрасова ТОСП на ул. Пушкина

    692503, Приморский край,

    г. Уссурийск, ул. Пушкина, д. 4,

    режим работы: понедельник, вторник с 9.00 до 18.00 часов, среда с 11.00 до 18.00 часов, четверг, пятница с 9.00 до 18.00 часов, выходной - суббота, воскресенье

    Единый телефон сети Многофункционального центра: 8(423)201-01-56.

    в) заявитель может получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги в Многофункциональных центрах, находящихся на территории Приморского края. Перечень центров и офисов Многофункционального центра, расположенных на территории Приморского края, места их нахождения и графики работы размещены на официальном Портале сети Многофункционального центра Приморского края, расположенном в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc-25.ru.

    Адрес электронной почты: info@mfc-25.ru.

    2.3. Получение информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
    Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме публичного информирования и индивидуального консультирования при устном или письменном обращении граждан, с использованием средств телефонной и почтовой связи, электронной почты.

    Публичное информирование осуществляется посредством размещения информации о предоставлении услуги на официальных сайтах администрации Уссурийского городского округа (www.adm-ussuriisk.ru) и Многофункционального центра (www.mfc-25.ru); с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru), а также на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальной услуги - административных зданиях отделов по работе с территориями уполномоченного органа и помещении Многофункционального центра.

    Индивидуальное информирование проводится в форме:
    а) устного информирования при личном обращении граждан или по телефону;
    б) письменного информирования посредством почтовой связи или по электронной почте.
    Специалисты, осуществляющие индивидуальное устное информирование, принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы по порядку предоставления муниципальной услуги, а также информации о ходе исполнения муниципальной услуги.
    При индивидуальном устном информировании заявителя (по телефону или лично) специалист, осуществляющий прием и (или) информирование, дает ответ самостоятельно.
    В случае необходимости привлечения иных специалистов, должностных лиц органов администрации Уссурийского городского округа для предоставления полного ответа специалист предлагает заявителю обратиться с поставленным вопросом в письменной форме. Письменный ответ направляется заявителю в тридцатидневный срок с момента получения заявления.

    II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    3. Наименование муниципальной услуги.
    Муниципальная услуга: «Предоставление выписки из похозяйственной книги.
    4. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
    Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Уссурийского городского округа в лице уполномоченного органа - Управления по работе с территориями администрации Уссурийского городского округа.
    При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Думы Уссурийского городского округа.
    5. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

    а) предоставление выписки из похозяйственной книги, составленной в двух экземплярах, подписанных главой администрации Уссурийского городского округа, должностным лицом уполномоченного органа, ответственным за ведение похозяйственной книги и заверенные печатью администрации Уссурийского городского округа;

    б) уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанное должностным лицом уполномоченного органа, ответственным за ведение похозяйственной книги.

    6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

    7. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
    Конституцией Российской Федерации;

    Федеральным законом Российской Федерации от 13 июля 2015 года № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»;

    Федеральным законом Российской Федерации от 7 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве";
    Федеральным законом Российской Федерации от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
    Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
    Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
    приказом Минсельхоза России от 11 октября 2010 года N 345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов";
    приказом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 7 марта 2012 года N П/103 "Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок";
    решением Думы Уссурийского городского округа от 22 декабря 2011 года N 504-НПА "О Положении об Управлении по работе с территориями администрации Уссурийского городского округа";
    постановлением администрации Уссурийского городского округа от 27 января 2011 года N 206-НПА "Об установлении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
    8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

    81.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно (документы предъявляются заявителем в оригинале):

    а) заявление, согласно Приложению № 3 к Регламенту;

    б) документ, удостоверяющий личность, или его копия, заверенная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

    в) доверенность, совершенная в установленной законодательством форме (в случае обращения представителя заявителя);

    г) свидетельство о браке, о расторжении брака, о перемене имени и иные документы, подтверждающие перемену фамилии, имени, отчества, даты и места рождения, гражданства, национальности лица, переменившего имя, (в случае изменения персональных данных), выданные органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными за пределами Приморского края;

    д) согласие на обработку персональных данных лица, не являющегося заявителем (в случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица).

    82. Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель (представитель заявителя) вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия (документы предъявляются заявителем в оригинале):

    свидетельство о браке, о расторжении брака, о перемене имени и иные документы, подтверждающие перемену фамилии, имени, отчества, даты и места рождения, гражданства, национальности лица, переменившего имя, (в случае изменения персональных данных), выданные органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными на территории Приморского края.

    83. В случае, если документы, указанные в пункте 82., не представлены заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе, Многофункциональный центр запрашивает сведения, содержащиеся в данных документах, самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

    Запрещено требовать от заявителя (представителя заявителя) представления документов и информации или осуществления действий (согласований), представление или осуществление которых не предусмотрено административным регламентом, в том числе информацию, которая находится в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

    9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

    Основаниями для отказа в прием документов являются:

    а) не представление либо представление не в полном объеме заявителем (представителем заявителя) документов, указанных в пункте 81. Регламента;

    б) обращение за получением муниципальной услуги лица, не определенного в пункте 2]. Регламента;

    в) текст, представленного заявителем (представителем заявителя), заявления не поддается прочтению, исполнен карандашом, имеет подчистки исправления;

    г) в случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления в электронной форме, выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

    Специалист уполномоченного органа или многофункционального центра, уполномоченный на прием заявлений, устно уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, объясняет заявителю (представителю заявителя) содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

    10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

    Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.

    Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

    а) предоставление заявителем недостоверных сведений в представленном заявлении;

    б) не представление либо представление не в полном объеме заявителем документов, указанных в пункте 8.1. Регламента;

    в) обращение за получением выписки из похозяйственной книги гражданина, не являющегося членом личного подсобного хозяйства;

    г) отсутствие запрашиваемых сведений в похозяйственной книге администрации.
    11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
    Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
    12. Порядок, размер и основания взимания муниципальной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
    Муниципальная услуга предоставляется бесплатно, муниципальная пошлина или иная плата не взимается.
    13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
    Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и соответственно взимание платы за них не предусмотрены.
    14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

    15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

    Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поданное заявителем при личном обращении в уполномоченный орган или Многофункциональный центр, регистрируется в день обращения заявителя. При этом продолжительность приема при личном обращении заявителя не должна превышать 15 минут.

    Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в уполномоченный орган с использованием электронных средств связи, регистрируется в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления.

    16. Требовании к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в гом числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

    Общие требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.

    Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, (далее - объект) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы уполномоченного органа, Многофункционального центра.

    Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

    Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

    Зал ожидания укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

    Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

    Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

    На информационных стендах Многофункционального центра размещается актуальная и исчерпывающая информация, необходимая для получения муниципальной услуги, в том числе:

    сроки предоставления муниципальной услуги;

    размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении муниципальной услуги, порядок их уплаты;

    информация о дополнительных (сопутствующих услугах, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, размерах и порядке их оплаты;

    порядок обжалования действий (бездействий), а также решений органов, предоставляющих муниципальную услугу, муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;

    информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальную услугу, работников многофункционального центра за нарушение порядка предоставления муниципальной услуги;

    информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

    режим работы и адреса иных многофункциональных центров, находящихся на территории Уссурийского городского округа;

    иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги. Прием документов и выдача результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется в специально оборудованных для этих целей помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление муниципальной услуги, соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

    Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

    161. Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, зала ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационных стендов.

    Для лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечиваются: возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них; возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих муниципальные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла- коляски;

    возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

    содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

    сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта и оказание им помощи в помещениях, где предоставляется муниципальная услуга;

    надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; допуск собаки-проводника в здания, где предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;

    оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

    В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

    Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов - колясочников.

    С целью правильной и безопасной ориентации заявителей - инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

    Территория, прилегающая к объекту, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

    Личный уход за получателем муниципальной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

    162. Положения пункта 16'. административного регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяются с 01 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.
    17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в Многофункциональном центре, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

    Показателями доступности и качества муниципальной услуги определяются, как выполнение взятых на себя обязательств по предоставлению муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

    а) доступность:

    % (доля) заявителей (представителей заявителя), ожидающих получения муниципальной услуги в очереди не более 15 минут - 100 процентов;

    % (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления муниципальной услуги - 90 процентов;

    % (доля) заявителей (представителей заявителя), для которых доступна информация о получении муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет) - 100 процентов;

    % (доля) случаев предоставления муниципальной услуги в установленные сроки со дня поступления заявки - 100 процентов;

    % (доля) случаев предоставления муниципальной услуги, за получением которой заявитель (уполномоченный представитель) обратился с заявлением о предоставлении муниципальной услуги через Многофункциональный центр - 50 процентов;

    б) качество:

    % (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде - 90 процентов;

    % (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги - 90 процентов;

    в) оптимальное количество взаимодействий (не более двух) с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (не более 15 минут при каждом взаимодействии);

    г) компетентность, оперативность и профессиональная грамотность специалистов уполномоченного органа и Многофункционального центра;

    д) возможность получения информации заявителем о ходе предоставления муниципальной услуги лично, посредством использования средств телефонной, почтовой связи, электронной почты;

    е) отсутствие обоснованных жалоб заявителей.
    18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

    Многофункциональный центр осуществляет административные процедуры, предусмотренные пунктами 21, 25 административного регламента, а также порядок информационного обмена и способы предоставления информации в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и уполномоченным органом о порядке взаимодействия при организации предоставления муниципальной услуги.

    Уполномоченный орган предоставляет Многофункциональному центру предусмотренную настоящим административным регламентом информацию в полном объеме для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

    181. В соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и уполномоченным органом, и если иное не предусмотрено федеральным законом, на Многофункциональный центр может быть возложена функция по обработке информации из информационных систем уполномоченного органа, и составление и заверение выписок полученных из информационных систем уполномоченного органа, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. И если иное не предусмотрено правилами организации деятельности многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, составленные на бумажном носителе и заверенные Многофункциональным центром выписки из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги, приравниваются к выпискам из информационных систем на бумажном носителе, составленным самим органом, предоставляющим муниципальные услуги.

    182. Предоставление муниципальной услуги при наличии технической возможности может осуществляться в электронной форме.

    III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в Многофункциональных центрах

    19. Исчерпывающий перечень административных процедур.
    Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
    а) прием от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их регистрация (далее - "Прием документов");
    б) рассмотрение документов и принятие решения в отношении поданного заявления (далее - "Принятие решения");
    в) оформление результата предоставления муниципальной услуги (оформление выписки из похозяйственной книги или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги), подписание должностным лицом, ответственным за ведение и сохранность похозяйственной книги (далее - "Оформление результата предоставления муниципальной услуги");
    г) подписание выписки из похозяйственной книги главой администрации Уссурийского городского округа и заверение печатью (далее - "Подписание выписки из похозяйственной книги");
    (в ред. Постановления администрации Уссурийского городского округа от 29.01.2015 N 259-НПА)
    д) регистрация результата предоставления муниципальной услуги;
    е) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги (далее - "Выдача результата предоставления муниципальной услуги").
    20. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме по предоставлению муниципальной услуги (приложение N 1).
    21. Прием документов.
    Основанием для начала административной процедуры "Прием документов" является письменное обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
    Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения и личность заявителя (представителя заявителя), проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
    а) тексты документов поддаются прочтению, не исполнены карандашом;
    б) указаны фамилия, имя, отчество (последние при наличии) заявителя, перечень запрашиваемых сведений и цель получения выписки из похозяйственной книги, почтовый адрес для направления ответа на заявление;
    в) заявление подписано заявителем;
    г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов или иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание;
    д) в заявлении не содержатся некорректные, нецензурные либо оскорбительные выражения;
    е) документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи (в случае обращения представителя заявителя).
    При отсутствии у заявителя оформленного заявления или в случае оформления заявления ненадлежащим образом лицо, ответственное за прием документов, помогает оформить заявление или оформляет его самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю (приложение N 3).
    В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 9 административного регламента, и невозможности устранить выявленные замечания немедленно, заявителю под роспись выдается уведомление об отказе в приеме заявления с указанием оснований отказа (приложение N 4).
    В случае установления оснований для отказа в приеме документов, поступивших по почте, специалист, ответственный за прием документов, в срок, не позднее следующего за днем получения документов, оформляет уведомление об отказе в приеме заявления в двух экземплярах и направляет один экземпляр уведомления в адрес заявителя, второй - в адрес уполномоченного органа.
    При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, лицо, ответственное за прием документов, принимает и регистрирует поступившее заявление в журнале учета, указав:
    а) порядковый номер записи;
    б) дату приема документов;
    в) данные о заявителе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
    г) цель получения выписки.
    Лицо, ответственное за прием документов, информирует заявителя о дате и порядке получения результата предоставления муниципальной услуги и выдает заявителю копию зарегистрированного заявления с отметкой о регистрации (с указанием регистрационного номера, даты регистрации) и указанием даты получения результата предоставления муниципальной услуги.
    В случае обращения заявителя (представителя заявителя) в Многофункциональный центр административная процедура "Прием документов" выполняется специалистом Многофункционального центра.
    Специалист, ответственный за прием документов, в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов вносит в программно-технический комплекс запись о приеме документов;
    а) порядковый номер записи;
    б) дату и время приема с точностью до минуты;
    в) общее количество документов и общее число листов в документах;
    г) данные о заявителе;
    д) цель обращения заявителя.
    Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов по установленной форме в двух экземплярах. В расписке указываются:
    а) наименование муниципальной услуги;
    б) дата представления документов;
    в) перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
    г) количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
    д) количество листов в каждом экземпляре документа;
    е) дата обращения за результатом предоставления муниципальной услуги;
    ж) фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в программно-техническом комплексе, а также его подпись;
    з) телефон, фамилия и инициалы специалиста, у которого заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.
    Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр, заверенный подписью заявителя, помещает в дело принятых от заявителя документов.
    Результатом административной процедуры является прием заявления с пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
    Специалист, ответственный за прием документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем приема и регистрации документов, передает заявление с пакетом документов специалисту, ответственному за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, для принятия решения.
    Срок выполнения административной процедуры "Прием документов" - один рабочий день.
    22. Принятие решения.
    Основанием для начала административной процедуры "Принятие решения" является передача пакета документов специалисту, ответственному за подготовку результата предоставления муниципальной услуги.
    Специалист, ответственный за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, в день получения пакета документов устанавливает, не имеются ли предусмотренные пунктом 10 административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, проверив в соответствующей похозяйственной книге наличие записи о запрашиваемом личном подсобном хозяйстве и сведений о заявителе как члене данного хозяйства.
    При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, принимает решение о подготовке выписки из похозяйственной книги.
    При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, принимает решение о подготовке уведомления об отказе в предоставлении выписки из похозяйственной книги.
    В случае необходимости запрашивания сведений из похозяйственных книг, переданных в Архив (при подаче заявления о предоставлении выписки из похозяйственной книги, переданной в Архив), лицо, ответственное за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, в день получения заявления о предоставлении муниципальной услуги с пакетом документов направляет в Архив запрос о предоставлении копии лицевого счета запрашиваемого личного подсобного хозяйства.
    Максимальный срок выполнения действий по предоставлению сведений, необходимых для подготовки результата муниципальной услуги - пять рабочих дней.
    Общий срок выполнения административной процедуры "Принятие решения" - пять рабочих дней.
    Результатом административной процедуры является принятие решения о подготовке выписки из похозяйственной книги или уведомления об отказе в предоставлении выписки из похозяйственной книги.
    23. Оформление результата предоставления муниципальной услуги.
    Основанием для начала административной процедуры "Оформление результата предоставления муниципальной услуги" является принятие лицом, ответственным за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, решения о подготовке выписки из похозяйственной книги или уведомления об отказе в предоставлении выписки из похозяйственной книги.
    Лицо, ответственное за подготовку результата предоставления муниципальной услуги, не позднее следующего за днем принятия решения рабочего дня, оформляет выписку из похозяйственной книги с учетом цели получения выписки из похозяйственной книги (приложения NN 5, 6) в двух экземплярах (оба экземпляра являются подлинными), а при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 10 административного регламента - уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований для отказа (приложение N 7) и предоставляет должностному лицу, ответственному за ведение и сохранность похозяйственных книг (далее - уполномоченное лицо), для подписания.
    Уполномоченное лицо подписывает результат предоставления муниципальной услуги в день получения его от специалиста, ответственного за подготовку результата предоставления муниципальной услуги.
    Срок выполнения административной процедуры "Оформление результата предоставления муниципальной услуги" - один рабочий день.
    Результатом административной процедуры является оформление выписки из похозяйственной книги или уведомления об отказе в предоставлении выписки из похозяйственной книги.
    24. Подписание выписки из похозяйственной книги.
    Оформленные и подписанные уполномоченным лицом два экземпляра выписки с приложением реестра не позднее трех рабочих дней передаются в управление делами аппарата администрации Уссурийского городского округа для направления главе администрации Уссурийского городского округа для подписания и заверения печатью.
    (в ред. Постановления администрации Уссурийского городского округа от 29.01.2015 N 259-НПА)
    Специалист управления делами аппарата администрации Уссурийского городского округа принимает и предоставляет оба экземпляра выписки из похозяйственной книги главе администрации Уссурийского городского округа для подписания не позднее рабочего дня, следующего за днем их получения, после чего заверяет ее печатью и возвращает в уполномоченный орган.
    (в ред. Постановления администрации Уссурийского городского округа от 29.01.2015 N 259-НПА)
    Срок выполнения административной процедуры "Подписание выписки из похозяйственной книги" - один рабочий день.
    Результатом административной процедуры является подписание главой администрации Уссурийского городского округа выписки из похозяйственной книги и заверение ее печатью.
    (в ред. Постановления администрации Уссурийского городского округа от 29.01.2015 N 259-НПА)
    Подписанные и заверенные печатью выписки из похозяйственной книги в трехдневный срок передаются лицу, ответственному за выдачу результата муниципальной услуги.
    25. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.
    Основанием для начала административной процедуры "Выдача результата предоставления муниципальной услуги" является получение лицом, ответственным за выдачу результата муниципальной услуги, подписанной главой администрации Уссурийского городского округа и заверенной печатью выписки из похозяйственной книги в двух экземплярах.
    (в ред. Постановления администрации Уссурийского городского округа от 29.01.2015 N 259-НПА)
    Специалист, ответственный за выдачу результата муниципальной услуги, в день получения двух экземпляров выписки из похозяйственной книги регистрирует их в журнале учета.
    Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги (двух экземпляров выписки из похозяйственной книги или уведомления об отказе в выдаче выписки) производится лично под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в срок, предусмотренный пунктом 6 настоящего административного регламента.
    При предоставлении муниципальной услуги через Многофункциональный центр административная процедура "Выдача результата предоставления муниципальной услуги" выполняется специалистом Многофункционального центра.
    Специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, при личном обращении заявителя за получением результата устанавливает личность заявителя (представителя заявителя), полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя), в том числе, проверяет документ, удостоверяющий личность; принимает у заявителя расписку, выданную ему при приеме документов, регистрирует обращение заявителя в программно-техническом комплексе.
    Специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, передает заявителю (представителю заявителя) результат предоставления муниципальной услуги (два экземпляра выписки из похозяйственной книги или уведомление об отказе в выдаче выписки). Заявитель расписывается в получении результата муниципальной услуги в расписке.
    Срок выполнения административной процедуры "Выдача результата предоставления муниципальной услуги" - один рабочий день.
    Результатом административной процедуры является выдача заявителю двух экземпляров выписки из похозяйственной книги или уведомления об отказе в выдаче выписки из похозяйственной книги.
    В случае, если в течение одного месяца заявитель не обратился в Многофункциональный центр за получением результата предоставления муниципальной услуги, результат предоставления муниципальной услуги направляется в уполномоченный орган для хранения.

    Если в заявлении о предоставлении муниципальной услуги выбран способ получения результата по электронной почте, специалист уполномоченного органа или многофункционального центра, ответственный за выдачу результата, отправляет результат заявителю в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица уполномоченного органа, на адрес электронной почты, указанный в заявлении.

    IV. Формы контроля за исполнением регламента

    26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.
    Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется руководителем уполномоченного органа, ответственным за организацию работы уполномоченного органа.
    27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
    Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся ежеквартально.
    Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в случае поступления жалоб на полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
    28. Ответственность должностных лиц администрации Уссурийского городского округа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
    За нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг предусмотрена административная ответственность должностных лиц органов местного самоуправления Приморского края, а также работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников государственных и муниципальных учреждений Приморского края, осуществляющих деятельность по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
    (п. 28 в ред. Постановления администрации Уссурийского городского округа от 29.01.2015 N 259-НПА)
    29. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
    Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги в форме замечаний к качеству предоставления муниципальной услуги, а также предложений по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
    Предложения и замечания предоставляются непосредственно в администрацию Уссурийского городского округа либо с использованием средств телефонной и почтовой связи, а также на Интернет-сайт администрации Уссурийского городского округа.

    V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

    30.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

    Решения и действия (бездействие) органа администрации Уссурийского городского округа, оказывающего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Уссурийского городского округа, должностных лиц и специалистов многофункционального центра, работника многофункционального центра, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

    31.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

    Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.

    Заявитель, либо его уполномоченный представитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

    нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставление двух и более муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя;

    нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

    требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

    отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

    отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа;

    затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа;

    отказ органа администрации Уссурийского городского округа, оказывающего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Уссурийского городского округа, должностных лиц и специалистов многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

    нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

    приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа.

    выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица уполномоченного органа, муниципального служащего администрации Уссурийского городского округа, работника Многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя уполномоченного органа, руководителя Многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

    32.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

    Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) органа администрации Уссурийского городского округа, оказывающего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Уссурийского городского округа, должностных лиц и специалистов многофункционального центра, работника многофункционального центра, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) органа администрации Уссурийского городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих администрации Уссурийского городского округа, должностных лиц и специалистов Многофункционального центра, работника Многофункционального центра подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, Многофункциональный центр, в администрацию Уссурийского городского округа, учредителю Многофункционального центра.

    В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

    а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

    б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

    Жалоба должна содержать:

    наименование органа администрации Уссурийского городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, должностного лица либо специалиста многофункционального центра, его руководителя и (или) работника многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа администрации Уссурийского городского округа, должностного лица органа администрации Уссурийского городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, должностного лица либо специалиста многофункционального центра, работника многофункционального центра;

    доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа администрации Уссурийского городского округа, должностного лица органа администрации Уссурийского городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, должностного лица либо специалиста многофункционального центра, работника многофункционального центра.

    Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Жалоба подлежит регистрации в день ее поступления в орган администрации Уссурийского городского округа, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.

    33.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, в органе администрации Уссурийского городского округа, муниципальном учреждении (предприятии) Уссурийского городского округа, в многофункциональном центре, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы посредством письменного либо устного обращения, а также с помощью Интернет-приемной на сайте (www.adm-ussuriisk.ru), на информационном стенде органа администрации Уссурийского городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, по электронной почте: admin@adm-ussuriisk.ru.

    34.Органы муниципальной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 692519, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Ленина, д.101, администрация Уссурийского городского округа или 692519, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Некрасова, д. 66, Управление по работе с территориями администрации Уссурийского городского округа, в электронном виде по электронной почте admin@adm-ussuriisk.ru или territory@adm-ussuriisk.ru»;a также с помощью Интернет-приемной на сайте (www.adm-ussuriisk.ru).

    При поступлении жалобы в Многофункциональный центр последний обеспечивает ее передачу в орган, предоставляющий муниципальную услугу, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подается руководителю этого многофункционального центра в письменной форме на бумажном носителе по адресам: 692525, Приморский край, город Уссурийск, ул. Некрасова, 91 А; 692522, Приморский край, город Уссурийск, ул. Тургенева, 2; 692524, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Беляева, 28; 692502, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Владивостокское шоссе, д. 119; 692512, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пушкина, д. 4; 692537, Приморский край, с. Новоникольск, ул. Советская, 70; 692542, Приморский край, с. Борисовка, ул. Советская, 55, в том числе по электронной почте: info@mfc-25.ru; а также учредителю Многофункционального центра.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подается учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.

    Жалоба может быть направлена заявителем в многофункциональные центры, находящиеся на территории Приморского края. Сведения о местах нахождения, графиках работы, адресах электронной почты, контактных телефонах Многофункциональных центров расположены на сайте www.mfc-25.ru.

    Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

    Личный прием проводится главой администрации Уссурийского городского округа по адресу: г. Уссурийск, ул. Ленина, д. 101; начальником уполномоченного органа, по адресу: г. Уссурийск, ул. Некрасова, д.66, каб. 211.

    С информацией о порядке записи на личный прием должностных лиц администрации Уссурийского городского округа, о графике личного приема, адресе местонахождения должностных лиц заявитель может ознакомиться на официальном сайте администрации Уссурийского городского округа в сети Интернет (www.adm-ussuriisk.ru).

    В случае подачи жалобы на личном приеме гражданин (уполномоченный представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    35.Сроки рассмотрения жалобы (претензии).

    Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению должностными лицами, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

    В случае, обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя, либо уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается заявителю, направившему обращение.

    В случае поступления письменной жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте администрации Уссурийского городского округа, гражданину, направившему жалобу, в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается электронный адрес официального сайта администрации Уссурийского городского округа, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащая обжалование судебного решения, не возвращается.

    При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 34 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю, направившему жалобу, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 34 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином, направившим жалобу, по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении гражданин, направивший жалобу, уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.

    В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,

    ответ на жалобу не дается.

    36.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

    По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, принимают одно из следующих решений:

    жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления органом администрации Уссурийского городского округа, многофункциональным центром допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Уссурийского городского округа;

    в удовлетворении жалобы отказывается.

    Должностные лица, указанные в пункте 34 настоящего административного регламента, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

    наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;

    наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в письменной форме. Кроме того, на поступившую жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в которой обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте администрации Уссурийского городского округа.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2. Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Решения, действия (бездействие) администрации Уссурийского городского округа, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации Уссурийского городского округа по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


    Файлы для скачивания

    Название документа (файла) Формат Размер Скачано
    Заявление doc 0.03 MB 21 Посмотреть
    Приложение № 2 pdf 0.18 MB 25 Посмотреть
    Приложение № 4 pdf 0.13 MB 21 Посмотреть
    Блок-схема pdf 0.2 MB 25 Посмотреть
    Приложение № 5 pdf 0.13 MB 25 Посмотреть
    Приложение № 6 pdf 0.23 MB 26 Посмотреть
    Приложение № 7 pdf 0.13 MB 20 Посмотреть

    Страница изменялась 23.01.2020 20:18:28